Compromiso con la calidad
Nuestra escuela tiene implantado un Sistema de Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 en todos los niveles educativos de formación reglada y de gestión con el objetivo de mejorar continuamente el servicio que ofrece.
Para mejorar nuestro servicio necesitamos conocer la percepción que tienen nuestros alumnos, familias, empresas y también del equipo humano: profesores y personal de administración y servicios.
El sistema de gestión de calidad de la escuela está orientado a la satisfacción de sus clientes con una política definida por los distintos tipos de servicios que ofrece.
Como puntos fundamentales para cumplir con este compromiso ha fijado los siguientes objetivos generales:
- Hacer que todos los miembros de la de la Comunidad Educativa se sientan acogidos/as e integrados/as en el marco de un ambiente familiar.
- Considerar a la persona como centro de nuestra propuesta educativa. En nuestra escuela se valora al alumno/a como protagonista de su propio futuro y se potencia su desarrollo integral, concretado en el seguimiento personalizado y adaptado a su realidad y evolución.
- Contar con una plantilla en permanente proceso de formación, que desarrolla su trabajo con la eficiencia y calidad necesaria en un clima de participación y satisfacción.
- Favorecer la inserción laboral de los alumnos, potenciando las relaciones entre la escuela y la empresa.
- Organizar la Escuela de forma flexible, estructurada y coordinada, con un sistema de trabajo claro y sencillo de aplicar, todo apoyado en las nuevas tecnologías.
- Establecer con las familias una comunicación que favorezca el seguimiento y evolución del alumno/a.
- Cumplir con la legislación vigente y compromisos adquiridos con las familias.
- Enfocar sus procesos hacia la mejora continua como medio de dinamización del centro.
- Se aplicarán principios y prácticas de gestión para llevar a cabo estos compromisos y conseguir unos objetivos exigentes y accesibles.
- Anualmente, el Equipo directivo revisa esta política, fija y revisa los objetivos concretos de acuerdo a esta política y determina los recursos humanos, formativos y materiales necesarios para su consecución.
- La titularidad de la Escuela adquiere el compromiso de que la política se lleve a cabo, se comunique a todos los estamentos implicados en la revisión vigente y quede a disposición del público.